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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los artículos que conserven su condición original podrán ser regresados para cambio o devolución dentro de los siguientes 30 días desde la entrega, acompañados por sus facturas originales. Los artículos que hayan sido lavados, usados o bordados no podrán ser devueltos. Debido a la alta demanda y a las cantidades limitadas de los estampados de temporada, estos artículos deberán regresarse para cambio o devolución dentro de los siguientes 14 días después de enviados.

Usted recibirá un reembolso completo sobre el costo del producto, de acuerdo con su forma de pago original (por ejemplo, cheque o tarjeta de crédito). Los costos de envío iniciales o por devolución no son reembolsables. Si usted hizo su pedido con una tarjeta de crédito, por favor espere hasta dos ciclos de facturación para que el reembolso figure en el estado de cuenta de su tarjeta. Si usted pagó con cheque, su cheque de reembolso le será enviado a través del servicio de primera clase del correo. Por favor tenga en cuenta que si usted tiene un artículo en espera, el cheque de reembolso se emitirá en el momento en que su orden haya sido completamente despachada.

Dependiendo del método que usted haya utilizado para enviarnos su paquete, puede tomar de 7 a 10 días para que sea recibido en nuestras oficinas. Una vez recibido su paquete, las devoluciones se procesarán dentro de los siguientes 7 días.

La mercancía para cambio o devolución comprada a través del catálogo de Chef Uniforms o ChefUniforms.com sólo podrá devolverse a la dirección que figura abajo.

¿Cómo hacer un cambio o una devolución?
Complete el formulario de cambio/devolución que aparece al reverso de su factura.

Si usted no posee la factura original, haga clic aquí para imprimir un formulario de cambio y devolución. No olvide incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de pedido en este formulario. Si usted no tiene el número de pedido original, puede hacer clic acá para ver el historial de sus pedidos.

Por favor complete la sección de devoluciones del formulario y adjúntela con el artículo que desea devolver. Asegúrese de indicar si prefiere recibir un reembolso o realizar un cambio por otra talla, color o artículo. Si la mercancía es para cambio, por favor complete la sección de "cambio" del formulario.

Dirección de cambio o devolución
Por favor envíe su mercancía para cambio o devolución, completando toda la información que se le solicita al respaldo de su factura, a la siguiente dirección por correo asegurado:

Chef Uniforms
777 Douglas Hill Road. Suite #100
Lithia Springs, GA 30122
U.S.A.

No aplican cargos adicionales por envío y manejo cuando se procesa una mercancía para cambio por el mismo monto en dólares que el valor de retorno.

Si el monto en dólares del cambio excede el monto en dólares de la compra inicial, por favor utilice la siguiente tabla de envío y manejo.
Tarifas de envío y manejo a EEUU
Como enviar su mercancía para cambio o devolución dentro de los EE.UU.
Opción A: Etiqueta de Devolución UPS – Incluida en su paquete o disponible en línea, aplica un cargo de $8.99..
Envíe su mercancía para retorno/intercambio de vuelta a Chef Uniforms utilizando la etiqueta de fácil devolución de UPS que se encuentra incluida en su paquete. Si no posee la etiqueta incluida en su paquete, usted puede descargar una nueva haciendo clic aquí.

Envíe su paquete rápido y convenientemente utilizando la etiqueta de devolución de UPS.

Paso 1: Utilice la etiqueta de devolución de UPS incluida en su paquete, u obtenga una etiqueta de devolución única de UPS llenando la información requerida en el siguiente enlace.

Obtener etiqueta de devolución de UPS: Clic aquí

Paso 2: Cubrir o remover la etiqueta original y adherir la etiqueta de devolución con la dirección impresa a su paquete.

Paso 3: Empaque los artículos a retornar y selle con cinta para mayor seguridad.

Paso 4: Su paquete puede ser entregado a cualquier proveedor de servicios UPS, o dejado en cualquier buzón UPS, o en otras locaciones que acepten paquetes para envío por UPS. También puede solicitar que el paquete sea recogido en su casa contactando a la oficina de UPS.
  • El costo de $8.99 por utilizar la etiqueta de devolución de UPS se deducirá del monto de crédito que reciba por su cambio o devolución, de 1 a 5 artículos. Si tiene más de 5 artículos, por favor consulte la opción B.
  • Si requiere hacer un pago adicional, por favor incluya un cheque o la información de su tarjeta de crédito junto con los artículos para cambio o devolución.
  • La Etiqueta de Devolución de UPS no puede utilizarse para más de 5 artículos o para envíos fuera de EE.UU.
Opción B: Enviar por correo asegurado con la compañía de envíos de su elección.
Paso 1: Remueva o cubra la etiqueta de envío original y adhiera la etiqueta de devolución provista en su factura.

Paso 2: Empaque los artículos y selle con cinta para mayor seguridad.

Paso 3: Por favor, envíe los artículos por correo prepago y asegurado con la compañía de envíos de su elección a la siguiente dirección:

Chef Uniforms
777 Douglas Hill Road. Suite #100
Lithia Springs, GA 30122
U.S.A.
Opción C: Etiqueta de Devolución U.S.P.S. – Disponible solo en línea. Aplica un cargo de $8.99.
Envíe su mercancía para cambio o devolución a Chef Uniforms, utilizando la etiqueta de fácil devolución de U.S.P.S. si usted no desea utilizar UPS. Envíe su paquete rápido y convenientemente utilizando la etiqueta de devolución de U.S.P.S. a la cual puede acceder haciendo clic aquí.

Paso 1: Remueva o cubra la etiqueta original y adhiera la etiqueta de retorno con la dirección ya impresa a su paquete.

Paso 2: Empaque los artículos y selle con cinta para mayor seguridad.

Paso 3: Entregue el paquete a cualquier cartero del servicio postal de los Estados Unidos, deposítelo en el buzón o llévelo a una oficina del servicio postal. No se requiere estampilla o importe postal.
  • El costo de $8.99 por utilizar la Etiqueta de Devolución U.S.P.S. se deducirá del monto de crédito que reciba por su cambio o devolución, de 1 a 5 artículos. Si tiene más de 5 artículos, por favor consulte la opción B.
  • Si requiere hacer un pago adicional, por favor incluya un cheque o la información de su tarjeta de crédito junto con los artículos para el cambio o devolución.
  • La Etiqueta de Devolución de U.S.P.S. no puede utilizarse para más de 5 artículos o para envíos fuera de EE.UU.

Por favor, consulte la Política de Devoluciones que aparece arriba. Tenga en cuenta que los pedidos hechos en Canadá no son elegibles para envíos reembolsables y no pueden utilizar nuestras opciones de Etiquetas de Devolución.
Cómo enviar su mercancía para cambio o devolución a Canadá
Paso 1: Cubra o remueva la etiqueta de envío original y adhiera la etiqueta de devolución provista en su factura.

Paso 2: Coloque la mercancía dentro del paquete y selle con cinta por seguridad.

Paso 3: Por favor regrese los artículos por correo prepago y asegurado, con la compañía de envíos de su elección, a la siguiente dirección:

Chef Uniforms
777 Douglas Hill Road. Suite #100
Lithia Springs, GA 30122
U.S.A.

Gastos adicionales de envío y manejo aplican cuando se procesa un cambio de mercancía. Por favor, utilice la siguiente tabla:
Tarifas de envío y manejo a Canadá

Por favor vea la Política de Devoluciones que aparece arriba. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales no son elegibles para envíos reembolsables y no pueden utilizar nuestras opcionesde Etiquetas de Devolución.
Cómo envíar su mercancía para cambio o devolución internacional
Paso 1: Cubra o remueva la etiqueta de envío original y adhiera la etiqueta de devolución provista en su factura.

Paso 2: Coloque la mercancía dentro del paquete y selle con cinta por seguridad.

Paso 3: Por favor regrese los artículos por correo prepago y asegurado, con la compañía de envíos de su elección, a la siguiente dirección:

Chef Uniforms
777 Douglas Hill Road. Suite #100
Lithia Springs, GA 30122
U.S.A.

Gastos adicionales de envío y manejo aplican cuando se procesa un cambio de mercancía. Por favor, utilice la siguiente tabla:
Tarifas de envío y manejo Internacionales
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